개인정보 처리방침
주식회사 다빈치소프트(이하 “회사”)는 스탁뷰어 서비스 및 웹사이트(www.stakv.com)를 운영하면서 정보주체의 개인정보를 중요하게 보호하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있는지 알리기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 데모 계정 및 서비스 이용 신청 처리
- 고객 문의, 기술 지원 및 상담 처리
- 스탁뷰어 방송자·시청자 계정 발급과 회원 관리
- 유료 서비스 신청, 계약 체결, 요금 결제 및 정산
- 라이브 방송, VOD, 알림톡 등 서비스 제공
- 서비스 이용 기록 확인, 부정 이용 방지 및 보안 유지
- 장애 처리, 민원 대응 및 분쟁 해결
- 서비스 품질 개선과 이용 통계 분석
- 정보주체가 동의한 경우 신규 서비스 및 이벤트 안내
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 이용 과정에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 데모 신청 및 고객 문의
- 필수항목: 이름 또는 담당자명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용
- 선택항목: 회사명, 직책, 희망 서비스, 예상 이용 인원 등 이용자가 직접 입력한 정보
2. 서비스 계정 발급 및 회원 관리
- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름 또는 닉네임, 연락처, 이메일 주소
- 선택항목: 회사명, 소속, 회원 구분, 방송 채널 정보
비밀번호는 확인할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 유료 서비스 계약 및 결제
- 계약정보: 계약자명, 회사명, 사업자등록번호, 주소, 연락처, 이메일 주소
- 결제·정산정보: 결제 금액, 결제 일시, 입금자명, 세금계산서 발급정보
- 환불이 필요한 경우: 예금주명, 은행명, 계좌번호
신용카드 번호 등 결제수단의 상세 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사가 해당 정보를 직접 저장하지 않을 수 있습니다.
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
- IP 주소
- 쿠키
- 접속 일시
- 서비스 이용 기록
- 불량 이용 기록
- 기기정보, 운영체제 및 브라우저 종류
- 앱 버전 및 오류 기록
5. 방송 및 부가서비스 이용정보
- 방송 채널 및 이용 내역
- 회원 등급과 방송 입장 기록
- 알림톡 발송 및 수신 내역
- VOD 이용 내역
- 방송자 채팅 내용
회사는 민감정보 및 주민등록번호와 같은 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 이용자는 문의 내용이나 채팅에 불필요한 민감정보를 입력하지 않아야 합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 데모 신청 및 일반 문의 기록 | 처리 완료 후 3년 |
| 서비스 회원정보 | 회원 탈퇴 또는 서비스 계약 종료 시까지 |
| 방송 입장·알림톡·서비스 이용 기록 | 서비스 제공 목적 달성 후 1년 |
| 부정 이용 방지에 필요한 기록 | 처리 완료 후 1년 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 |
| 마케팅 수신 동의 및 발송 이력 | 동의 철회 또는 목적 달성 시까지 |
다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
| 관련 기록 | 보유기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 세법에 따른 거래 및 증빙서류 | 관련 법령에서 정한 기간 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
- 수사기관이나 감독기관이 법령에서 정한 절차에 따라 요청한 경우
- 정보주체 또는 제3자의 생명·신체·재산상 이익을 위하여 긴급히 필요한 경우
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 사전에 알리고 동의를 받겠습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| 카페24㈜ | 웹사이트 및 서버 호스팅, 데이터 보관과 시스템 운영 지원 |
| 결제대행업체 | 유료 서비스 결제 및 결제 취소 처리 |
| 문자·알림 발송업체 | 문자메시지, 알림톡 또는 푸시 알림 발송 |
| 이메일 서비스 제공업체 | 문의 접수, 답변 및 이메일 발송 |
※ 위 표에는 현재 실제로 사용하는 업체만 남기고, 결제·문자·이메일 업체의 정확한 상호를 기재해야 합니다.
회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호법에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
수탁업체나 위탁업무가 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 원칙적으로 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
다만, 해외 사업자가 제공하는 클라우드, 이메일, 통계분석 또는 영상 서비스를 통해 개인정보가 국외에서 처리되는 경우에는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 일시와 방법 및 보유기간을 관련 법령에 따라 별도로 공개하거나 필요한 동의를 받겠습니다.
유튜브 등 외부 서비스를 이용하는 경우에는 해당 서비스 제공자의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자 승인을 받아 파기합니다. - 파기 방법
- 전자적 파일: 복구하거나 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 여부 및 내역에 대한 열람 요구
- 개인정보의 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 회원 탈퇴 요구
- 개인정보 관련 문의 및 피해구제 신청
권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일을 통해 할 수 있습니다. 회사는 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에서 정한 기간 안에 처리하겠습니다.
정보주체는 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에서 정한 위임장을 제출해야 할 수 있습니다.
- 이메일: stockviewer@naver.com
- 전화: 070-8065-2191
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 개인정보 처리 인원의 최소화 및 접근권한 관리
- 개인정보 취급자에 대한 교육과 관리·감독
- 비밀번호 등 중요정보의 암호화 저장 및 전송
- 해킹, 악성코드 및 비인가 접근을 방지하기 위한 보안조치
- 개인정보 처리시스템의 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 보안프로그램 설치와 정기적인 업데이트
- 개인정보가 포함된 문서와 저장매체의 안전한 보관
- 개인정보 유출사고 대응 절차의 수립과 시행
제10조 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법
회사는 이용자에게 편리한 서비스를 제공하고 웹사이트 이용현황을 분석하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보이며, 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 기능이나 맞춤형 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
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제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄하고, 정보주체의 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보처리자: 주식회사 다빈치소프트
- 개인정보 보호책임자: 방재웅
- 직책: 이사
- 전화: 070-8065-2191
- 이메일: stockviewer@naver.com
- 주소: 서울특별시 구로구 디지털로31길 12, 태평양물산빌딩 2층 넥스트데이
제12조 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182
- 대검찰청: 국번 없이 1301
제13조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제 또는 수정이 있는 경우에는 시행일 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항 등을 통하여 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내하겠습니다.
시행일: 2026년 7월 29일
공고일: 2026년 7월 29일